Verzendbeleid

Verwerking van bestellingen

• Omdat al onze producten met de hand gepersonaliseerd worden, hanteren wij een verwerkingstijd van 4–7 werkdagen (ma–vr, excl. feestdagen).

• Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra je bestelling is verzonden.

Verzending & levertijden

• Nederland & Belgie: levertijd gemiddeld 4–7 werkdagen na verwerking.

• Houd er rekening mee dat vertragingen bij de vervoerder of douane buiten onze invloed liggen.

Verzendkosten

• Nederland

  • Brievenbuspakket: €4,25

  • Pakket: €7,10

  • Gratis verzending bij bestellingen vanaf €70,-

• België

  • Vast tarief: €9,50

Track & Trace

• Voor alle bestellingen ontvang je (indien beschikbaar) een track & trace-link per e-mail zodra je pakket is verzonden.

Verloren of beschadigde pakketten

• Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die tijdens het transport zoekraken of beschadigd raken.

• Neem bij problemen direct contact op met de vervoerder. Natuurlijk mag je ook ons benaderen, dan kijken we samen naar een oplossing.

Contact

Voor vragen over je bestelling of verzending kun je ons bereiken via:
info@pretletter.com